Wanneer laat je je systeem overnemen?
Meest voorkomende redenen:
- Je installateur is gestopt met zijn bedrijf
- Hij reageert niet meer op mails of telefoontjes
- Je hebt het pand gekocht en weet niet wie het systeem plaatste
- Je bent ontevreden over service, tempo of prijs
- Je wilt uitbreiden en de huidige installateur kan dat niet leveren
- Je wilt switch naar een andere meldkamer
In alle gevallen: overname regelt dat een andere installateur — wij — volledige toegang en verantwoordelijkheid overneemt.
Kunnen jullie elk Risco-systeem overnemen?
Ja. Als officieel Risco-dealer hebben we engineer-toegang tot alle Risco-panelen: Agility 4, WiComm Pro, LightSYS (klassiek en plus), LightSYS Air, ProSYS Plus. Ongeacht wie het oorspronkelijk heeft geplaatst.
Hoe gaat het in zijn werk?
Stap 1: inventarisatie (vrijblijvend, voorrijkosten bespreken we vooraf) We komen langs, bekijken het systeem, noteren het paneel-type, aantal zones, sensoren, eventueel meldkamer-info, en leeftijd van onderdelen. Dat duurt 30-60 minuten.
Stap 2: offerte Op basis van de inventarisatie maken we een overname-offerte. Daarin staat:
- Engineer-reset en cloud-herkoppeling
- iRisco-account instellen
- Documentatie-pakket
- Eventueel: onderhoudscontract, meldkamer-wissel
Stap 3: uitvoering We voeren de overname uit — vaak deels op afstand, deels ter plaatse. Duurt meestal een dagdeel tot een volle dag.
Stap 4: oplevering Je krijgt een documentatie-pakket met alles erin: zones, gebruikers, sensoren, batterij-data, laatste onderhoudsdatum. Jij hebt nu één aanspreekpunt: wij.
Wat doen we technisch?
- Engineer-code reset op het paneel
- Cloud-account ontkoppeling (oude installateur eraf)
- Cloud-account koppeling (wij erop)
- iRisco app-toegang inregelen op jouw naam
- Programmering inlezen en documenteren
- Sensor-batterij-status checken
- Communicatie testen (IP en eventueel GSM)
- Meldkamer-aansluiting verifiëren of wisselen
Risico's van géén overname
Als je niet overneemt en de installateur blijft onbereikbaar:
- Je kunt geen zones toevoegen of wijzigen
- Bij een storing sta je er alleen voor
- De meldkamer-aansluiting kan verlopen
- iRisco kan niet worden heringesteld bij problemen
- Bij cloud-storing kan je alarm offline blijven
Kortom: je hebt een alarm dat beveiligt, maar dat je niet meer echt kunt onderhouden. Bij elk probleem vervolgens: paniek.
Pro-tip: Vraag bij elke installateur (wij ook) vooraf om een overdrachtsdocument. Daarin staat wat we installeren, met welk account, en wie engineer-toegang heeft. Bewaar dat bij je belangrijke papieren. Bij latere overdracht bespaart dat uren.
Geen slechte woorden over voorgangers
We spreken expliciet niet slecht over andere installateurs. Redenen waarom iemand niet meer bereikbaar is, zijn vaak persoonlijk: stoppen met werken, ziek, overleden, failliet. We gaan niet in die geschiedenis. Onze rol is alleen: zorgen dat jij weer vooruit kunt.
Prijs
Een overname is fors goedkoper dan een nieuw systeem plaatsen. We maken een heldere offerte. Vaak combineren we het met een onderhoudscontract zodat je meteen gedekt bent voor komende jaren.
Na de overname
Daarna behandelen we je als klant vanaf dag één:
- Onderhoudsbezoeken gepland
- Storingen binnen afgesproken tijd opgelost
- Uitbreidingen via vaste offerte
- Meldkamer-contactpersonen up-to-date
Vraag nu advies aan een Risco-specialist
Geen callcenter — direct een monteur die Risco dagelijks installeert en beheert.
Vragen over een overname van je Risco-systeem? Bel 075 614 15 83 of mail contact@vedicom.nl.