Risco onderhoudscontract: jaarlijks gedekt zonder verrassingen

Wat zit er in het contract?

Standaard onderhoudscontract (specificaties kunnen per situatie verschillen):

• 1 onderhoudsbeurt per jaar — ter plaatse
• Alle sensoren testen
• Batterij-status checken
• Communicatie IP/GSM testen
• Paneel-accu meten
• Programmering doornemen
• Gebruikerslijst actualiseren
• Prioriteit bij storingen — we reageren binnen afgesproken tijd
• Vaste monteur — wie je systeem kent, komt steeds terug
• Rapportage — na elke beurt een overzicht van wat we vonden
• Telefonische support — je staat niet in de wachtrij
• Korting op uitbreidingen — 5-10% op materiaal en uren

Wat zit er niet standaard in?

• Batterijen vervangen (materiaal wel of tegen kostprijs)
• Sensor-vervanging bij defect (garantie eerst)
• Spoedbezoek buiten kantoortijd
• Uitbreidingen (afzonderlijke offerte, wel met korting)

We zijn hier transparant over. Bij oplevering van het contract krijg je een helder overzicht van wat onder valt en wat niet.

Waarom jaarlijks?

Een alarmsysteem lijkt simpel maar vergt controle:

• Batterijen gaan op (sensoren, paneel-accu)
• Sensoren kunnen vervuilen of verschoven
• Communicatie-modules verouderen
• RISCO Cloud kan wijzigen
• Gebruikerslijsten raken achter
• Verzekeraar kan eisen wijzigen

Eén keer per jaar loop je alles na — dat voorkomt grote verrassingen en houdt je installatie schoon.

Voor Grade 3: verplicht

Grade 3 systemen (juweliers, hoog-risico panden, verzekeringseis) hebben een jaarlijks onderhoudscontract verplicht. Zonder contract vervalt de certificering en mogelijk je verzekering. Wij regelen dat volgens de norm.

Voor Grade 2 en particulieren: aan te raden

Niet verplicht, wel verstandig. Je alarm beveiligt jou en je spullen, de kosten van een onderhoudscontract zijn relatief laag in vergelijking met het risico van een niet-werkend alarm op het moment dat je 'm nodig hebt.

Pro-tip: Plan je jaarlijkse onderhoud in dezelfde maand als je CV-beurt, liefst in het voorjaar. Zo combineer je beide bezoeken en zijn alle systemen in huis weer up-to-date voor de winter.

Kosten

Afhankelijk van:

• Aantal zones / sensoren
• Grade
• Wel / geen meldkamer
• Wel / geen camera-koppeling
• Reisafstand

Gemiddeld per woning met ~15 zones: een bedrag per jaar dat zichzelf terugverdient bij één vermeden spoedbezoek. Wij maken altijd een transparante offerte zonder doorlopende prijsverhogingen.

Opzegtermijn en flexibiliteit

Onze contracten lopen voor 1 jaar en verlengen stilzwijgend met 1 jaar tenzij je 2 maanden voor afloop opzegt. Geen lange meerjaren-binding. Je hoort bij ons omdat we het goed doen, niet omdat de handtekening je vastzet.

Uitbreidingen bij contract-klanten

Voorrang op planning, korting op uren en materiaal. Je hebt al een aanspreekpunt, dus we starten sneller. Een extra rookmelder binnen 2 weken is doorgaans geen probleem.

Overstappen vanuit elders

Heb je nu een contract bij een andere partij en overweeg je overstap? Kijk naar:

• Welke prioriteit krijg je bij storing?
• Hoe vaak kom er daadwerkelijk iemand?
• Is er een vaste monteur of steeds een ander?
• Krijg je een rapportage na elke beurt?

Als je iets mist, bespreek het met ons. Wij nemen het graag over.

Vragen over een onderhoudscontract? Bel 075 614 15 83 of mail contact@vedicom.nl.