Stap 1: zit er nog stroom op?
Het meest basale. Veel Risco-keypads krijgen hun stroom via de centrale (paneel), niet via een eigen stekker. Als het paneel stroom verliest of in een reset zit, is het keypad ook dood.
Check:
- Staat de zekering van het paneel in de meterkast nog aan?
- Hoor je het paneel piepen of zie je LED-lampjes erop?
Stap 2: LCD zwart, maar het paneel leeft wel
Dan zit het in het keypad of de verbinding ernaartoe. Mogelijke oorzaken:
- Kabel los — soms zit er een kabel tussen keypad en paneel los (losgeschoten bij schilderwerk bijvoorbeeld)
- Contrastinstelling — sommige LCD's hebben een contrast-pot, die kan verstoord zijn
- Backlight uit — in sommige modellen dimt het LCD bij inactiviteit, druk op een toets en kijk of hij opleeft
Stap 3: toetsen reageren niet
Keypad LCD werkt wel, maar toetsen doen niets? Dan zit het in de keypad-elektronica. Meestal vervangen we hem dan. Touch-keypads kunnen gevoelig worden voor vocht of vuil op het oppervlak.
Stap 4: meerdere keypads, één werkt niet
In een groter systeem (LightSYS+, ProSYS Plus) hangen vaak meerdere keypads aan één paneel. Werkt er één niet, dan is de kabel naar die locatie het eerste onderzoekspunt. Ook kan het keypad-adres door elkaar gehaald zijn.
Stap 5: het keypad hangt scheef of rammelt
Bij een losgeraakt keypad kunnen interne contacten slecht maken. Als het keypad niet strak tegen de muur zit, schroef hem voorzichtig vast. Bij twijfel vervangen we hem gewoon.
Pro-tip: Doe iedere maand een test-in-en-uit met het keypad. Zo merk je het meteen als het keypad vreemd gaat doen, in plaats van pas wanneer je in paniek de deur uit moet.
Heb ik een reserve-keypad nodig?
Bij grote panden is het verstandig minimaal twee keypads te hebben. Eén bij de voordeur, één op een binnenlocatie. Valt er één uit, dan kun je het systeem nog steeds bedienen via de andere of via de iRisco-app.
Werkt de iRisco-app als backup?
Ja. Als je keypad uitvalt maar het paneel leeft, kun je via de iRisco-app gewoon in- en uitschakelen. Dat is handig tot we langskomen voor vervanging.
Wanneer bellen?
Bel ons als:
- Het LCD zwart blijft na keypad-drukken
- De toetsen niet meer reageren
- Je piepgeluiden hoort maar geen beeld
- Het keypad warm wordt of rare geuren afgeeft (zeldzaam, maar serieus)
Vraag nu advies aan een Risco-specialist
Geen callcenter — direct een monteur die Risco dagelijks installeert en beheert.
Vragen over een keypad dat niet werkt? Bel 075 614 15 83 of mail contact@vedicom.nl.